4月10日晚，从深圳飞往南京的深圳航空ZH9817航班，因天气原因于当晚20时备降浦东机场，航班上共有161名旅客，后因浦东机场遭遇雷雨天气导致该航班无法当天出港。航空公司随后安排旅客至宾馆休息。

　　11日，航空公司计划于11时补班前往南京，补班旅客约40名。当旅客在远机位下摆渡车准备登机时，因在赔偿方面与航空公司存在分歧，导致部分旅客情绪激动不肯登机。约20名未登机旅客摆脱现场安检人员的劝阻，冲至邻近的E滑行道F8道口附近。

　　此时，一架进港的艾德哈德航空公司EY862航班沿E滑行道滑行至该道口约200米时，机组人员观察到前方异常情况后主动停止滑行，并与塔台联系，塔台指示该航空器原地等待。

　　11时28分，机场指挥中心接安检和塔台报告后，立即通知相关单位加派人员前往现场处置。经劝说，该部分旅客于11时33分回到停机位，随后由航空公司摆渡送至候机楼。从机场接报到整个事件处置结束，时间约5分钟。艾德哈德航空公司EY862航班11时35分继续正常滑行。

　　整个事件未对浦东机场正常运行造成影响。目前该部分旅客正由相关部门进行后续调处理，ZH9817航班未按补班计划起飞。